Définir une stratégie marketing percutante

Définir une stratégie marketing percutante

• Prise en charge

  Nos équipes s’engagent à vous rappeler sous 24 à 72 heures.

• Durée et prix:

  En distanciel
  Durée: 28 heures
  2400€ ht, 2880€ ttc.
  Entrée permanente.

  En présentiel
  Durée: 4 jours.
  Inter: 2400€ ht
  Intra: à partir de 900€ ht la journée.

• Objectifs :

  Construire une stratégie marketing efficiente en fonction de son domaine d’activité
  Mobiliser les bons outils du marketing pour définir sa stratégie d’entreprise à moyen et long terme
  Associer ses clients au processus de décision pour garantir une stratégie marketing performante

• Niveau requis :

  Avoir des bases en informatique.

• Public :

  Responsable marketing, Responsable digital, Cadre en entreprise, Chef d’entreprise, Responsable commercial, Responsable RH, Social Media Manager, Créateur d’entreprise, Artisans, Commerçants, Profession Libérale.

• Moyens pédagogiques :

  Explications, démonstrations, exercices, vérification des acquis

• Moyens techniques :

  En distanciel : le stagiaire doit disposer du logiciel enseigné, du logiciel permettant la connexion à distance avec le formateur et d’une connexion de bonne qualité.
  En présentiel : Un ordinateur par personne – Vidéo projecteur – Connexion Internet

• Modalités d’évaluation :

  Questionnaire d’évaluation en fin de session

• Version PDF :

  PDF

• Programme :

  • Appréhender les bases du marketing stratégique

  • Définir le marketing stratégique et son intérêt pour l’entreprise

    Définition du marketing stratégique
    Le pilier du marketing: marketing mix model
    Le processus de création de valeur
    Atelier Canva Branding: un outil pour parler de votre entreprise (atelier sur votre cas entreprise ou à partir d’une étude de cas client)
    

  • Les composantes du marketing stratégiques

    Le diagnostic externe: comprendre dans quel environnement évolue votre entreprise
    Le diagnostic interne: comprendre les atouts et faiblesses de votre entreprise
    La matrice SWOT: outil de diagnostic synthétique du marketing Importance et enjeux autour de la mission et des valeurs de votre entreprise
    Atelier sur votre cas entreprise ou à partir d’une étude de cas client
    

  • Déceler l’importance des attentes clients et du positionnement

  • Découvrir la segmentation: outil de connaissance de vos clients

    Le marché et les méthodes de segmentation
    Choix de la bonne cible dans votre stratégie marketing: le rôle du ciblage
    Atelier création de persona pour mieux comprendre votre client Tendances à la personnalisation de la stratégie marketing: études de cas
    

  • Définir un positionnement stratégique pour votre entreprise

    Le triangle d’or du positionnement:
    Les attentes consommateurs
    Le benchmark et la concurrence
    Le mapping de positionnement pour se différencier
    Biais entre positionnement voulu, et positionnement perçu
    

  • Définir un marketing mix percutant

    La stratégie produit: comment créer un produit ou un service différenciant
    La stratégie prix: quel prix adopter
    La stratégie distribution: quels types de distributions possibles
    La stratégie de communication: comment faire connaitre à vos cibles votre offre
    

  • Mettre en place des processus d’écoute des besoins clients

  • Appréhender les études quantitatives

    Rôle de l’étude quantitative et définition
    L’échantillonnage: qui interroger pour obtenir les bonnes informations
    Création du questionnaire: la méthodologie et les outils
    La collecte de données: le terrain d’enquête
    L’analyse de données: exploitation des données collectées et rapport d’études
    

  • Appréhender les études qualitatives

    Rôle de l’étude qualitative et définition
    L’échantillonnage: qui interroger pour obtenir les bonnes informations
    Création du guide d’animation: la méthodologie
    La collecte de données: interviews et focus groups
    L’analyse de données: exploitation des données collectées et rapport d’études
    

  • Atelier de création d’une enquête sur mesure

    Sur la base de votre cas d’entreprise ou d’une étude de cas client: proposition de méthodologie d’enquête, échantillonnage et ébauche de questionnaire ou guide
    

  • Capitaliser sur cette connaissance consommateur pour votre entreprise

    Mise en place d’un plan d’actions marketing stratégique: les étapes Le suivi de la performance
    La mesure de la performance des actions
    

  • Définir une stratégie de relation client pour votre entreprise

  • Comprendre les enjeux de la relation client

    Définition du CRM: Customer Relationship Management L’expérience client au cœur de votre parcours client
    Rôle et cartographie du parcours client
    Un logiciel CRM: utilités et fonctionnalités
    Études de cas célèbres: comment capitaliser sur la relation client, les données collectées pour construire une stratégie durable
    

  • Définir votre propre stratégie de relation client

    Atelier
    définition de votre parcours client et des points de contact en 8 étapes (ou sur la place d’une étude de cas client)
    définition de votre plan d’étude pour l’année à venir (ou sur la base d’une étude de cas client)
    Suivi de la performance de votre stratégie de relation client: les KPI à suivre (indicateurs clés de succès)